Allmänna Bokningsvillkor

För att vi ska kunna ge varje hund bästa möjliga behandling och service, gäller följande bokningsvillkor hos oss:

Bokning

Tidsbokning krävs för alla behandlingar och sker via telefon, onlinebokning eller på plats.

Genom att boka en tid godkänner du våra bokningsvillkor.

Avbokning & Ombokning

Avbokning eller ombokning måste ske senast 24 timmar innan den bokade tiden.

Vid sen avbokning (mindre än 24 timmar innan) eller uteblivet besök, debiteras 100% av behandlingskostnaden.

Detta gäller även vid sjukdom eller andra oförutsedda händelser, då tiden inte hinner bokas om till annan kund.

Vid ankomst

Kom i tid och se till att hunden är rastad innan besöket.

Om hunden är mycket smutsig, tovig eller aggressiv, kan tilläggskostnader tillkomma eller behandlingen behöva avbrytas – i sådant fall debiteras ändå grundpriset.

Försening

Vid försening på mer än 15 minuter förbehåller vi oss rätten att avbryta eller korta ned behandlingen, alternativt ta ut full debitering trots att behandlingen inte kan genomföras.

Betalning

Betalning sker i samband med besöket via Swish eller kontant. Vi erbjuder ej faktura till privatpersoner.

Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att neka behandling om vi bedömer att hundens hälsa eller säkerhet kan påverkas negativt.